SOTI ONE-plattformen er en integrert pakke av programvareløsninger som hjelper bedrifter med å forenkle håndteringen av sine mobile enheter og IoT-utstyr. I en verden der virksomheter er avhengige av smarttelefoner, nettbrett, strekkodelesere og sensorer for daglig drift, tilbyr SOTI én helhetlig plattform som reduserer kompleksitet og kostnader knyttet til administrasjon av disse enhetene. Resultatet er mer effektiv drift, lavere nedetid og forbedret sikkerhet i hele enhetsparken. Tusenvis av selskaper verden over stoler på SOTI for å sikre, administrere og supportere sine mobile operasjoner på en trygg måte.

SOTI MobiControl er kjernen i SOTI ONE-plattformen og fungerer som en kraftig Mobile Device Management (MDM)-løsning for bedrifter. Med MobiControl kan du administrere, sikre og støtte alt fra smarttelefoner og nettbrett til bærbare PC-er og robuste, industrielle enheter fra én sentralisert konsoll. IT-avdelingen kan enkelt rulle ut applikasjoner, overvåke enhetsbruk, sende ut sikkerhetsoppdateringer og sørge for at alle enheter følger selskapets retningslinjer for sikkerhet. Løsningen støtter alle de vanligste plattformene (inkludert iOS, Android, Windows, Linux og macOS), noe som gjør den fleksibel for ulike bransjer og miljøer.

En av de store fordelene med SOTI MobiControl er sanntidsovervåking og fjernstyring av enheter. Dette gjør at support-teamet kan oppdage og løse tekniske problemer uten å måtte ha fysisk tilgang til enhetene. For eksempel kan en lagermedarbeiders håndterminal eller en serviceteknikers nettbrett fjernstyres dersom brukeren trenger assistanse, slik at problemet løses raskt og nedetid reduseres. Med funksjoner som geofence-basert policy (geografisk styring), kryptering av data og mulighet for fjernsletting av mistede enheter, bidrar MobiControl også til økt sikkerhet. Dette er spesielt viktig for virksomheter som håndterer sensitive data, for eksempel innen helsesektoren eller finans. Ved å samle alt i én programvareløsning effektiviserer MobiControl driften, reduserer behovet for manuell oppfølging og minsker risikoen for feil.

SOTI Connect er SOTIs løsning for IoT-enhetsstyring, spesielt utviklet for å administrere etikettskrivere, kvitteringsskrivere og andre smarte enheter ute i felten. Fra én sentral plattform kan bedriften automatisk oppdage nye enheter når de kobles til nettverket, konfigurere dem i henhold til gitte standarder, og rulle ut oppdateringer uten å måtte oppsøke hver enkelt enhet fysisk. Dette er svært nyttig for selskaper som har mange distribuerte enheter – for eksempel en detaljhandelskjede med kvitteringsskrivere i alle butikker, eller et logistikkfirma med etikettskrivere plassert på ulike lager. SOTI Connect gir full oversikt over statusen til hver enhet, inkludert viktige indikatorer som skriverhodetemperatur, batterinivå, minnebruk og utskriftshastighet.

Ved hjelp av denne innsikten kan IT-ansvarlige ta datadrevne beslutninger for vedlikehold. For eksempel kan man planlegge bytte av en skriver før den svikter, basert på at den rapporterer uvanlig høy temperatur eller slitasje. Sikkerhetshåndtering er også innebygd – SOTI Connect gjør det mulig å automatisere utrulling av fastvareoppdateringer, endre enhetspassord og fornye sertifikater, slik at IoT-enhetene alltid er oppdatert og beskyttet mot trusler. Alt dette skjer uten å avbryte den daglige driften. Resultatet er at bedriften sparer tid og penger på vedlikehold og unngår kostbare driftsstopp fordi utstyr som skrivere og sensorer holdes kontinuerlig i gang. SOTI Connect passer dermed perfekt for APX sine kunder som ønsker problemfri drift av for eksempel industrielle skrivere, sensornettverk eller annen kritisk IoT-infrastruktur.

SOTI XSight er en avansert diagnostikk- og supportløsning som utvider MobiControl med kraftige verktøy for analyse og feilsøking. Den er sømløst integrert i SOTI ONE-plattformen og gir sanntidsoversikt over virksomhetens mobile enheter. Med XSight kan IT-avdelingen proaktivt overvåke enhetsparken og identifisere problemer før de påvirker driften. For eksempel kan man sette terskelverdier for batterihelse eller CPU-bruk på en gruppe enheter, og få varsel med en gang noe overskrider grenseverdiene.

En av nøkkelfunksjonene i XSight er fjernsupport i sanntid. Teknikere kan koble seg til en enhet uansett hvor den befinner seg, se det brukeren ser på skjermen, og til og med fjernstyre enheten som om de holdt den i hånden. Dette gjør det mulig å diagnostisere og fikse problemer der og da. Konsekvensen er betraktelig redusert nedetid – en servicetekniker på oppdrag trenger ikke å vente på erstatningsutstyr eller returnere enheten til verksted, siden mange problemer kan løses direkte via XSight. Samtidig får sluttbrukeren rask hjelp og kan fortsette arbeidet uten lange avbrudd.

XSight tilbyr også analyseverktøy og innsikt som gir merverdi over tid. IT-avdelingen kan dykke ned i data om batteriforbruk, applikasjonsbruk og nettverkskvalitet på tvers av alle enheter. Man kan for eksempel oppdage at visse apper krasjer ofte eller nesten ikke blir brukt, og dermed vurdere å fjerne eller erstatte dem for å optimalisere programvareporteføljen. Plattformen kan også generere dekningskart for mobil- og Wi-Fi-nettverk basert på enhetenes rapportering, noe som er nyttig for å identifisere områder med svak dekning. Ved å bruke disse innsiktene kan bedriften gjennomføre forebyggende tiltak – som å bytte ut batterier før de svikter, eller forbedre nettverksinfrastrukturen på sårbare steder – slik at små problemer ikke eskalerer til større driftsforstyrrelser.

Felles for alle SOTI-produktene er at de bidrar til en mer strømlinjeformet og sikker håndtering av virksomhetens mobile enheter og IoT-utstyr. Ved å sentralisere administrasjonen unngår man tidkrevende, manuelle prosesser, noe som effektiviserer driften og frigir ressurser. Proaktiv overvåkning og fjernstyring gjennom MobiControl og XSight gjør at problemer løses raskere, som igjen reduserer kostnader knyttet til nedetid, tapte arbeidsøkter og fysisk vedlikehold. Samtidig sørger innebygde sikkerhetstiltak og kontinuerlige oppdateringer for at alle enheter til enhver tid er beskyttet, noe som forbedrer sikkerheten for både data og infrastruktur. Kort fortalt hjelper SOTI ONE-plattformen APX sine kunder med å få mest mulig ut av sine mobile enheter og IoT-investeringer – trygt, effektivt og kostnadsbesparende.