– Styrken ligger i kontroll og oversikt på lageret

Selv små feil blir kostbare når du håndterer trebaserte byggevarer. For Fritzøe Engros har digital lagerstyring med APX WMS gitt bedre kontroll på vareflyten, redusert feilplukk og møtt kundenes krav til sporbarhet.

Fritzøe Engros importerer trebaserte plateprodukter og byggevarer fra hele verden, som distribueres til byggevarekjeder og trebearbeidende industri over hele Norge. Før varene sendes videre til kundene kommer de inn til selskapets lokasjoner i Larvik og Åndalsnes. God oversikt er avgjørende for driften, og digitalisering av lageret var derfor en av de første oppgavene til logistikksjef Geir Knutsen. Den reisen startet for syv år siden.

– Vi var ikke først og fremst ute etter å revolusjonere driften eller spare masse kostnader. Det viktigste var å få bedre kontroll. Og det er også der vi har sett den største gevinsten, sier han.

Geir Knutsen, logistikksjef

Selv små feil i vareplukkingen kan få kostbare konsekvenser når det kommer til trebaserte byggevarer. Produktene er både store, tunge og ofte svært like, noe som gjør at feilplukk kan bli kostbart. Hos Fritzøe Engros var også store deler av lagerdriften papirbasert. Varene ble plukket og kvittert ut manuelt, og informasjonen måtte registreres flere steder.

– Det er relativt dyrt å plukke feil varer hos oss. Byggevarer er store og tunge, og transporten er kostbar. Derfor er det viktig å fjerne de feilene vi kan. Ved å digitalisere lagerdriften fikk vi bedre kontroll internt, og kunne tilby mer detaljert dokumentasjon til kundene, forklarer Knutsen.

Da Fritzøe Engros skulle velge WMS, vurderte de flere leverandører. Valget falt på APX, og Knutsen fremhever solid bransjekunnskap som en av de klare fordelene. Her fikk de også en løsning som var riktig dimensjonert for virksomheten.

Nå registreres og merkes varene digitalt når de kommer inn på lageret. Selskapet mottar produkter fra flere ulike leverandører, og merkingen gjøres ved varemottak. Gjennom strekkoder kan de ansatte følge varene på lageret, finne riktig lokasjon og hvilket innkjøp produktene kommer fra.

– Vi gjør en større jobb i starten, men når varene først er registrert, har vi informasjonen med oss videre, og det forenkler resten av flyten. Vi bruker mye mindre tid på å lete. Vi vet hvor varene er, hvor de kommer fra og når de kom inn.

Knutsen melder også at de opplever færre avvik ved varetelling.

– Vi innførte ikke WMS først og fremst for å spare kostnader eller effektivisere driften. Det viktigste var å få bedre kontroll og oversikt.

Håndtering av ordre går også enklere. Tidligere ble de skrevet ut fra ERP-systemet, plukket og kvittert på papir, før en medarbeider måtte registrere resultatet manuelt i systemet.

– Før brukte vi mye tid på å flytte informasjon frem og tilbake. Nå kvitterer plukkeren på det som er plukket, og resten går automatisk. Hele administrasjonen rundt ordreflyten er blitt vesentlig enklere, sier Knutsen.

Sporbarhet og digital pakkseddel på nivå 3 er viktig når Fritzøe Engros går i forhandling med kundene. Med APX WMS fikk de dette på plass.

Løsningen gjør det mulig å sende elektronisk informasjon om leveransen via EDI. Når varene er levert, kan mottaker skanne strekkoden på pallen, og bruke den digitale informasjonen til å registrere varemottaket. De slipper å taste inn opplysningene flere ganger.

– Digital pakkseddel på nivå 3 er et viktig punkt når vi sitter i årsforhandlinger med byggekjedene. Vi kan si at vi har løsningen på plass, det i seg selv er viktig.

Sporbarheten gjør det også enklere å håndtere reklamasjoner. Dersom en kunde oppdager feil ved et produkt, kan Fritzøe Engros raskt finne ut hvilket innkjøp varen stammer fra. Det gir et bedre grunnlag for å undersøke og følge opp reklamasjonen.

Fritzøe Engros ser mulighet for å få enda mer ut av løsningene. De vurderer blant annet en tettere integrasjon mellom WMS og ERP-systemet, og ser på muligheten for å videreutvikle transportstyringen i Intellitrack.

Målet er en mer papirløs transportprosess, digital leveringsstatus og bedre pris- og fakturakontroll. Dette er temaer som skal diskuteres i forbindelse med videre samarbeid.

– Vi har en god og åpen dialog med APX. Vi kan være ærlige om både det vi er fornøyde med og det vi ønsker å forbedre, og de er ærlige med oss. Det er viktig når vi skal finne ut hvordan vi kan utvikle løsningene videre, avslutter Knutsen.